01配送およびお届け日数について

• 通常配送日数：通常はご注文後1〜3日程度でのお届けを予定しています。
• 北海道・沖縄・鹿児島など一部地域では、地域事情や配送状況によりお届け日数が異なる場合があります。
• 当店の商品は、日本国内の物流倉庫から発送いたします。
• 日本国内の配送には主に佐川急便を利用しています。配送地域や物流倉庫の状況などにより、日本郵便またはヤマト運輸（クロネコヤマト）を利用する場合があります。
• ご注文内容の確認および発送手配は、できる限り迅速に対応いたします。
• お届け日数は目安であり、配送地域、天候、交通状況、注文集中、配送業者の状況などにより前後する場合があります。

02ご注文処理について

• ご注文いただいた商品は、原則としてご注文日の翌日に発送します。
• 発送当日の16時頃に、ご注文時に入力されたメールアドレス宛へ追跡番号をお送りします。
• メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールに振り分けられている場合は、受信トレイへ移動してください。
• ご注文情報に不備がある場合は、確認のためメールまたはLINEでご連絡することがあります。

※ご注文時には、必ず受信可能なメールアドレスをご入力ください。
※金曜日・土曜日・日曜日にいただいたご注文は、月曜日にまとめて発送手配を行います。あらかじめご了承ください。

03配送対象地域について

当店は、全国の有効なご住所への配送に対応しております。
ただし、一部地域、離島、配送業者の対応状況、またはその他の事情により、通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。
また、取扱商品は関連法令および適用される規制に基づいて取り扱っております。商品の購入および受領が、お客様ご自身の居住地域において適法であることをご確認いただく責任は、お客様にあります。

04配送状況の追跡について

商品発送後、必要に応じて運送状況と追跡情報をご案内いたします。
発送後、追跡番号が発行された場合は、配送業者の追跡ページまたは当店のご注文追跡ページより配送状況をご確認いただけます。
追跡情報は、発送直後すぐに反映されない場合があります。しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。

※ご注文時にはメールアドレスを正確にご入力ください。発送後、注文追跡情報のご案内をメールでお届けする場合があります。

05未着・紛失荷物について

• ご注文の商品が予定期間を過ぎても到着しない場合は、速やかに当店サポートまでご連絡ください。
• 当店にて配送状況を確認し、必要に応じて配送業者への調査を行います。
• 調査結果および当店規定に基づき、再発送、返金、またはその他必要な対応を行います。

06配送先住所について

ご注文時には、正確かつ完全な配送先住所、お名前、電話番号、メールアドレスをご入力ください。
番地の記載がない、建物名・部屋番号が不足しているなど、配送先住所が不完全な場合は、当店からメールまたはLINEでご連絡し、情報の補完をお願いします。
必要な情報をご提供いただけない場合は発送できませんので、あらかじめご了承ください。
住所不備、電話番号の誤入力、受取人情報の不一致などにより生じた配送遅延、未着、再配送費用等については、当店では責任を負いかねる場合があります。
ご注文後に配送先情報の誤りに気づいた場合は、できるだけ早く当店サポートまでご連絡ください。

07送料について

※送料、配送方法、配送ポリシーは、地域、注文内容、物流事情、キャンペーン内容などにより変更となる場合があります。
※最新の送料および適用条件は、商品ページ、カート画面、またはご注文手続き時の表示内容をご確認ください。